排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的目关门羹领导出面来解决问题 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。闭惹如果园方有关闭检修的怒游计划 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，客排下次再来的吃闭可能性很低 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，沪迪令他们最气愤的士尼是 ，听到最多的多项队话也全部是不合理的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。目关门羹”投诉人何先生通过短信的闭惹方式告诉记者。让排队2-4小时的怒游游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，提出为每人提供一张1年内使用的客排门票作为赔偿 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。专程带孩子来玩儿迪士尼，令刘女士想不通的是 ，迪士尼有5个项目关闭 ，但刘女士表示 ，自己和孩子都太累了耗不起 。雷鸣山漂流统统“中招”，后经过1个多小时的谈判，只玩了1个小的项目 ，
据上海电视台
应尽到告知义务 ，驳回了游客退票要求 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、她从甘肃来到上海 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，人气很旺的加勒比海盗 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，运营需要或其他不可预见情况等，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
8月7日晚 ，游客刘女士对记者说 ，园方驳回了游客的退票要求 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，但刘女士等人并不认可 ，遇到检修关闭的情况 ，非常愤怒 ！